TÉRMINOS DEL SERVICIO – KAIROS

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, se informa que el presente sitio web pertenece a:

Titular: Kairos
Email de contacto: kairosclientssupport@gmail.com

El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de los presentes Términos del Servicio.

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los presentes términos regulan:

• El acceso, navegación y uso del sitio web
• La contratación de productos ofrecidos por Kairos
• Los derechos y obligaciones de las partes

Estos términos serán de aplicación a todos los pedidos realizados a través de la tienda online.

3. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a:

• Hacer un uso lícito del sitio web
• No realizar compras fraudulentas
• No introducir datos falsos o incorrectos
• No utilizar el sitio para actividades ilícitas

Kairos se reserva el derecho a:

• Denegar el acceso al sitio
• Cancelar pedidos sospechosos de fraude

4. PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra cumple con lo establecido en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información e incluye:

1. Selección de productos
2. Confirmación del carrito
3. Introducción de datos de facturación y envío
4. Elección del método de pago
5. Confirmación final del pedido

El cliente recibirá un email de confirmación tras completar la compra.

Kairos se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de:

• Error en los datos
• Problemas de pago
• Sospecha de fraude

5. PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGOS

• Todos los precios se muestran en euros (€)
• Incluyen impuestos (IVA) aplicables salvo indicación contraria
• Los gastos de envío se muestran antes del pago

Métodos de pago aceptados: los disponibles en Shopify en cada momento.

Kairos podrá modificar precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.

6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

En caso de indisponibilidad:

• Se informará al cliente
• Se ofrecerá reembolso o producto alternativo

Kairos no será responsable de errores de stock derivados de sistemas externos.

7. ENVÍOS Y ENTREGA

• Los plazos de entrega son estimados
• Pueden variar por causas externas (logística, aduanas, fuerza mayor)

El riesgo del producto se transmite al cliente en el momento de la entrega.

El cliente debe verificar el estado del pedido en el momento de recepción.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007:

• El cliente dispone de 14 días naturales para desistir de su compra
• No necesita justificar su decisión

Para ejercer este derecho debe contactar en:
📩 kairosclientssupport@gmail.com

Las condiciones completas se regulan en la Política de Devoluciones.

9. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según el artículo 103 de la Real Decreto Legislativo 1/2007, no se aceptan devoluciones en:

• Productos personalizados
• Productos desprecintados por higiene
• Productos que puedan deteriorarse rápidamente
• Contenido digital ya consumido

10. GARANTÍA LEGAL

Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007:

• Plazo de 3 años desde la entrega
• El cliente podrá solicitar:
  • Reparación
  • Sustitución
  • Rebaja del precio
  • Resolución del contrato

Kairos responderá frente a faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega.

11. RESPONSABILIDAD

Kairos no será responsable de:

• Uso indebido de los productos
• Daños derivados de una utilización incorrecta
• Interrupciones técnicas o fallos del sitio web
• Retrasos imputables a terceros

En ningún caso la responsabilidad se extenderá a daños indirectos o lucro cesante.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) son propiedad de Kairos o de terceros autorizados.

Queda prohibida:

• Su reproducción
• Distribución
• Uso comercial

sin autorización expresa.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos y la normativa española aplicable.

El usuario podrá ejercer sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación
• Oposición

contactando en:
📩 kairosclientssupport@gmail.com

14. ENLACES A TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a terceros.

Kairos no se responsabiliza de:

• Contenidos externos
• Políticas de privacidad de terceros

15. FUERZA MAYOR

Kairos no será responsable del incumplimiento de obligaciones en caso de:

• Catástrofes naturales
• Huelgas
• Problemas logísticos globales
• Fallos en redes o sistemas

16. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Kairos podrá modificar estos términos en cualquier momento.

Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.

17. NULIDAD PARCIAL

Si alguna cláusula fuese declarada nula:

• No afectará al resto del documento
• Se interpretará conforme a la legislación vigente

18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto:

• Se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor
• O a los del domicilio de Kairos cuando proceda

19. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ONLINE

Conforme a la normativa europea, el usuario puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE:

• Plataforma ODR (Online Dispute Resolution)